Política de Cancelamento — Eagle Mediações
Última atualização: 12/06/2026
A Eagle Mediações busca oferecer um atendimento transparente, ético e comprometido com a satisfação de seus clientes. Esta Política de Cancelamento estabelece as condições aplicáveis ao cancelamento de serviços contratados junto à empresa.
Ao contratar qualquer serviço da Eagle Mediações, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos descritos nesta política.
1. Solicitação de Cancelamento
O cliente poderá solicitar o cancelamento dos serviços contratados a qualquer momento, utilizando os canais oficiais de atendimento da Eagle Mediações.
A solicitação deverá ser realizada pelo titular da contratação ou por representante legal devidamente autorizado.
2. Canais para Solicitação
Os pedidos de cancelamento poderão ser realizados por meio de:
E-mail corporativo
WhatsApp oficial
Formulário de contato disponível no site
Demais canais oficiais de atendimento da Eagle Mediações
Para segurança das informações, a empresa poderá solicitar documentos ou informações que comprovem a identidade do solicitante.
3. Serviços em Andamento
Caso o serviço contratado já tenha sido iniciado, a Eagle Mediações poderá realizar a cobrança proporcional às atividades já executadas até a data da solicitação de cancelamento.
Serão considerados fatores como:
Análises já realizadas
Documentos processados
Atendimentos efetuados
Horas técnicas dedicadas ao caso
Custos operacionais já incorridos
Cada situação será analisada individualmente conforme as condições contratuais aplicáveis.
4. Reembolso de Valores
A possibilidade de reembolso dependerá do estágio de execução do serviço e das condições previstas no contrato firmado entre as partes.
Poderá não haver restituição integral dos valores quando houver:
Início da prestação dos serviços
Realização de análises ou estudos técnicos
Processamento de documentos
Despesas operacionais já assumidas pela empresa
Quando cabível, os reembolsos serão realizados pelos mesmos meios de pagamento utilizados na contratação ou por outro método acordado entre as partes.
5. Cancelamento por Iniciativa da Empresa
A Eagle Mediações poderá cancelar ou suspender a prestação dos serviços nas seguintes situações:
Fornecimento de informações falsas ou incompletas
Descumprimento de obrigações contratuais pelo cliente
Condutas abusivas ou desrespeitosas contra colaboradores ou representantes da empresa
Tentativas de fraude ou atividades ilegais
Utilização indevida dos serviços oferecidos
Nesses casos, poderão ser aplicadas as disposições previstas em contrato.
6. Prazos para Processamento
Após o recebimento da solicitação, a Eagle Mediações realizará a análise do pedido e comunicará ao cliente as condições aplicáveis ao cancelamento.
Os prazos poderão variar de acordo com:
Tipo de serviço contratado
Etapa em que o serviço se encontra
Documentação necessária para análise
Forma de pagamento utilizada
7. Alterações desta Política
A Eagle Mediações reserva-se o direito de atualizar esta Política de Cancelamento sempre que necessário para adequação legal, operacional ou contratual.
As alterações entrarão em vigor a partir da data de sua publicação no site.
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Cancelamento ou para solicitar o cancelamento de serviços, o cliente poderá entrar em contato por meio dos canais oficiais disponibilizados no site da Eagle Mediações.